Política de Devolución y Cambios

 

Nuestros productos son nuevos y de excelente calidad!

En caso de cambios o devoluciones podes realizarlo de las siguientes formas:

Cambio sólo por talle (Se hacen únicamente si contamos con stock y el cliente debe avisar dentro de las 48hs de haber recibido el producto)

¿Cómo se hace? 

 Para eso ponete en contacto con nosotros vía email:  arteentelatienda1@gmail.com explicando la situación, una vez que te confirmemos, nos pondremos en contacto con la empresa de correos, para que lleves el producto para el cambio y luego te enviaremos el talle solicitado a la sucursal mas cercana a tu domicilio sin costo adicional. 

Devolver la compra:

 Para eso tenes que avisarnos vía teléfono o email, dentro de los 10 días corridos desde que recibis el producto, y debes cumplir con las condiciones que se detallan más abajo. Una vez procesada la cancelación, se te devolverá el importe que pagaste por el mismo medio que hiciste la compra.

Condiciones:

El reembolso se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:

  • El Producto deberá devolverse en las mismas condiciones que ha sido entregado por ARTE EN TELA TIENDA. al Usuario, esto es, intacto; no pudiendo verse dañado, sin roturas o manchas y /o olores  signos de haber sido usado. Debe estar en las mismas condiciones en las que el Usuario lo recibió y con la etiqueta y embalaje recibido, en caso contrario la devolución será rechazada. 
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  • Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

La devolución del Producto deben notificarse en el plazo de los 10 días corridos desde que el cliente recibe el pedido, en nuestros canales de atención y en horario de 10 a 16hs de lunes a viernes.